Versie: 1.0 | Laatste update: 1 september 2026
Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van De Online Timmerman.
1. Wie zijn wij
De Online Timmerman is onderdeel van De Online Aannemer, gevestigd in Nederland.
Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via onze website worden verwerkt.
2. Welke gegevens verzamelen wij
Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn om onze diensten te leveren. Dit zijn:
Contactgegevens (offerte-aanvraag)
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Postcode / gemeente
- Omschrijving van het gewenste werk
Websitegebruik (automatisch)
- IP-adres (geanonimiseerd)
- Bezochte pagina's en klikgedrag
- Browser- en apparaattype
- Verwijzende website (referrer)
- Datum en tijdstip van bezoek
3. Waarom verzamelen wij gegevens
Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Dienstverlening: het verwerken van jouw offerte-aanvraag en het koppelen aan een vakkundige timmerman in jouw regio.
- Communicatie: het beantwoorden van vragen en het informeren over de voortgang van jouw aanvraag.
- Analyse en verbetering: het verbeteren van onze website en diensten op basis van geanonimiseerd gebruiksgedrag (via Google Analytics).
- Advertenties: het meten van de effectiviteit van onze Google Ads-campagnes (conversietracking).
4. Rechtsgrondslag
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen (AVG, art. 6):
- Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b): verwerking die noodzakelijk is om jouw offerte-aanvraag te behandelen.
- Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f): websiteanalyse en fraudepreventie.
- Toestemming (art. 6 lid 1 sub a): plaatsen van niet-noodzakelijke cookies, na jouw akkoord via de cookiemelding.
5. Delen met derden
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit. Wij delen gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening of wanneer de wet dit vereist:
- Timmermannen op ons platform: naam, contactgegevens en omschrijving van het werk worden gedeeld met de timmerman die jouw klus uitvoert. Met alle timmermannen hebben wij een verwerkersovereenkomst of zij treden op als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke.
- Google LLC: voor Google Analytics (websitestatistieken) en Google Ads (conversietracking). Gegevens worden verwerkt conform het EU-VS Data Privacy Framework. Zie ook het privacybeleid van Google.
- Hostingprovider: onze website wordt gehost bij Hostinger. Zij verwerken serverlogbestanden in opdracht van ons.
Met alle verwerkers hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten conform de AVG.
6. Cookies
Wij maken gebruik van de volgende cookies:
Functionele cookies (altijd actief)
- Cookievoorkeur opslaan
- Sessie- en formuliercookies
Analytische cookies (na toestemming)
- Google Analytics 4 — anoniem meten van websitebezoek. IP-anonimisering is ingeschakeld.
Marketing cookies (na toestemming)
- Google Ads — conversietracking om te meten welke advertenties tot offerteaanvragen leiden.
Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de cookiemelding onderaan de pagina, of via de browserinstellingen.
7. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Offerte-aanvragen: maximaal 12 maanden na afronding van de aanvraag, tenzij er een lopende overeenkomst is.
- Financiële gegevens: 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht.
- Analytische gegevens: maximaal 14 maanden (standaardinstelling Google Analytics).
- Websitelogbestanden: maximaal 30 dagen.
8. Beveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen:
- HTTPS/TLS-encryptie op onze website
- Toegangsbeveiliging met wachtwoord en tweefactorauthenticatie op systemen met persoonsgegevens
- Minimale gegevensverzameling (dataminimalisatie)
Bij een datalek dat risico's meebrengt voor betrokkenen, melden wij dit binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens, en informeren wij betrokkenen indien vereist.
9. Jouw rechten
Op basis van de AVG heb je de volgende rechten ten aanzien van jouw persoonsgegevens:
- Recht op inzage (art. 15): je kunt opvragen welke gegevens wij van jou verwerken.
- Recht op rectificatie (art. 16): onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering (art. 17): "het recht om vergeten te worden", tenzij wij een wettelijke bewaarplicht hebben.
- Recht op beperking (art. 18): de verwerking tijdelijk laten beperken.
- Recht op dataportabiliteit (art. 20): jouw gegevens in een leesbaar formaat ontvangen.
- Recht van bezwaar (art. 21): bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Recht om toestemming in te trekken: eerder gegeven toestemming (bijv. voor cookies) op elk moment intrekken.
Om een verzoek in te dienen, stuur een e-mail naar info@deonlinetimmerman.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Wij kunnen vragen om een kopie van een geldig legitimatiebewijs (met burgerservicenummer en foto afgedekt) ter verificatie van jouw identiteit.
Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid periodiek aanpassen — bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of regelgeving. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij actieve gebruikers per e-mail.
De datum van de laatste update staat bovenaan dit document vermeld.